Kroz historiju razvoja kvaliteta formirali su se različiti pristupi kvalitetu: kontrola kvaliteta (QC), osiguranje kvaliteta (QA), ukupno upravljanje kvalitetom (TQM) i integrisani pristup potpunom upravljanju kvalitetom. Svaki od njih se vezuje za konkretnu industrijsku revoluciju. Razvoj pristupa kvalitetu omogućen je zahvaljujući tehnološkim dostignućima koje su donijele industrijske revolucije. Stoga za Industriju 1.0 veže se Kvalitet 1.0 sa QC pristupom, za Industriju 2.0 veže se Kvalitet 2.0 sa QA pristupom, za Industriju 3.0 veže se Kvalitet 3.0 sa TQM pristupom i za Industriju 4.0 veže se Kvalitet 4.0 sa integrisanim pristupom potpunom upravljanju kvalitetom. U radu će akcenat biti na Kvalitetu 4.0, što predstavlja najnoviji pristup kvalitetu. Industrija 4.0 kuca na velika vrata, a s njom i Kvalitet 4.0. U posljednje vrijeme Kvalitet 4.0 zaokupio je pažnju mnogih naučnika u smislu šta je Kvalitet 4.0, po čemu se razlikuje od prethodnog pristupa, koje su mu karakteristike i koje tehnologije Industrije 4.0 su najbolja potpora u upravljanju kvalitetom. U ovom radu pokušat će se približiti pojam Kvaliteta 4.0 kroz definicije, karakteristike, tehnologije.
Cite as:
Senada Pobrić, Emir Bajramović, Esad Bajramović (2025) Evolucija razvoja pristupa kvalitetu sa akcentom na Kvalitet 4.0. Quality 2025 (S. Jašarević, editor), ISSN 1512-9268, Neum, B&H, 3-5 June 2025., pp. 165-170
DISCLAIMER: Professional – scientific papers published in Conference proceedings are published in the original. Papers were reviewed by members of the Scientific Committee. Authors are responsible for technical and linguistic correctness of the text. WARNING: This is an open access publication which means that all content is freely available without charge to the user or his/her institution. Users are allowed to read, download, copy, distribute, print, search, or link to the full texts of the articles in this journal without asking prior permission from the publisher or the author. This is in accordance with the BOAI definition of open access. The greatest possible effort is put to ensure that the Proceedings are complete and accurate, but it does not imply any warranty or liability. The authors and publisher have no obligation or responsibility to any person or entity in connection with any damage or loss due to the information published in the Conference Proceedings.
