Evaluacija kvaliteta, funkcionalnosti i pristupačnosti univerzitetskih web stranica u Bosni i Hercegovini: komparativna analiza sa univerzitetima u Hrvatskoj, Srbiji i Crnoj Gori
Author(s):
Keywords:
Faruk Unkić (B&H)
Univerzitet, Bosna i Hercegovina, chatbot, vještačka inteligencija, integracija
Abstract:
Ovaj rad istražuje primjenu savremenih web tehnologija na univerzitetima u Bosni i Hercegovini i poredi kvalitet njihovih web stranica sa univerzitetima u Hrvatskoj, Srbiji i Crnoj Gori. Analiza je obuhvatila kriterije tehničkog kvaliteta (brzina učitavanja, SEO optimizacija, sigurnost, responzivni dizajn), funkcionalnosti (chatbotovi, AI integracija, online prijave, LMS platforme), sadržajnog kvaliteta (jasnoća informacija, ažurnost, višejezičnost), pristupačnosti (usaglašenost sa WCAG standardima) i interakcije sa korisnicima (prisutnost na društvenim mrežama i personalizacija sadržaja pomoću AI). Korištena je kombinacija kvalitativnih i kvantitativnih metoda kroz direktan pregled web stranica (primjenom alata kao što su Google PageSpeed Insights, GTmetrix, SEMrush, Alexa ranking i WAVE Accessibility Tool) te analiza sekundarnih izvora poput Webometrics rangiranja i akademskih baza. Rezultati pokazuju da je stanje univerzitetskih stranica u BiH zadovoljavajuće u pogledu osnovnih tehničkih kriterija, ali postoji značajan prostor za unapređenje u korištenju naprednijih tehnologija poput chatbotova i pristupačnosti. Komparativna analiza sa susjednim zemljama ukazuje na slične izazove u cijelom regionu, uz određenu prednost hrvatskih univerziteta u centralizaciji digitalnih servisa. U zaključku rada daje se preporuka za bolju integraciju savremenih tehnologija, jačanje pristupačnosti i uvođenje naprednih AI rješenja radi poboljšanja digitalne prisutnosti univerziteta.
Cite as:
Faruk Unkić (2025) Evaluacija kvaliteta, funkcionalnosti i pristupačnosti univerzitetskih web stranica u Bosni i Hercegovini: komparativna analiza sa univerzitetima u Hrvatskoj, Srbiji i Crnoj Gori. Quality 2025 (S. Jašarević, editor), ISSN 1512-9268, Neum, B&H, 3-5 June 2025., pp. 397-404
DISCLAIMER: Professional – scientific papers published in Conference proceedings are published in the original. Papers were reviewed by members of the Scientific Committee. Authors are responsible for technical and linguistic correctness of the text. WARNING: This is an open access publication which means that all content is freely available without charge to the user or his/her institution. Users are allowed to read, download, copy, distribute, print, search, or link to the full texts of the articles in this journal without asking prior permission from the publisher or the author. This is in accordance with the BOAI definition of open access. The greatest possible effort is put to ensure that the Proceedings are complete and accurate, but it does not imply any warranty or liability. The authors and publisher have no obligation or responsibility to any person or entity in connection with any damage or loss due to the information published in the Conference Proceedings.
